Cobranza y Recuperación

Involucramos a las áreas usuarias desde las primeras etapas, comunicando de manera clara los beneficios y el impacto del nuevo portal en los procesos cotidianos. Esto permitió reducir la resistencia, generar compromiso y lograr una adopción más rápida una vez en producción.

Valoro mucho trabajar con Enred Consultores, tienen un excelente equipo coordinador, y sus presentadores y material entregable es de altísimo nivel, generando un impacto muy positivo en nuestra organización.

El acompañamiento constante, las capacitaciones prácticas y la habilitación de canales de soporte fueron fundamentales para que los usuarios internos y externos se sintieran parte del cambio. Hoy el portal no solo agiliza la gestión, sino que también refleja una cultura más colaborativa y digital dentro de la organización.

Enred es una consultora caracterizada por su cercanía con los clientes, lo que le permite maximizar los resultados y enfocar cada capacitación en lo realmente importante. La calidad y experiencia de sus profesionales aportan confianza, creatividad y efectividad en cada plan presentado.

Enred se insertó como un socio estratégico para el equipo de Cobranzas, logrando establecer una relación de confianza basada en mostrar resultados sobre indicadores concretos de avance, tanto por el equipo como por cada uno de sus integrantes.

El programa de capacitación que realizamos con Enred permitió fortalecer las competencias laborales del equipo y mejorar los indicadores asociados a la rentabilidad del negocio