DESARROLLO DE PERSONAS

Convierte a las personas en el activo más importante de tu organización

Proveemos el acompañamiento, las herramientas y modelos de gestión que las empresas necesitan para aprovechar todo el potencial de sus líderes y equipos.

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MARCAS QUE CONFÍAN EN ENRED

LO QUE HACEMOS EN ENRED

Trabajamos con líderes y equipos para hacer que el cambio sea comprendido, adoptado e integrado

En Enred acompañamos a las organizaciones durante sus procesos de cambio y transformación con desarrollo de capacitaciones a la medida, diseño de modelos de gestión eficientes y medición de resultados.

APRENDIZAJE APLICADO

Capacitación

Construimos programas de capacitación adaptables a tu organización, con foco en adopción, sostenibilidad y resultados.

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CX CON IMPACTO REAL

Experiencia de cliente

Acompañamos a las organizaciones alineando procesos, personas y cultura para lograr coherencia y resultados sostenibles.

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PERSONAS, CULTURA Y DESEMPEÑO

Desarrollo Organizacional

Fortalecemos liderazgo, equipos y modelos de gestión para alinear estrategia, cultura y resultados en procesos de transformación.

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CONOCE NUESTROS SERVICIO

Ayudamos a las organizaciones a desarrollar competencias de liderazgo y gestión operacional en las áreas que más importan

Experiencia de cliente

Mejoramos la experiencia desde la adopción interna.

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Cobranza y recuperación

Optimizamos la cobranza sin dañar la relación con el cliente.

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Gestión comercial

Fortalecemos la gestión de ventas con foco en resultados.

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Gestión del cambio

Aseguramos la adopción real del cambio midiendo su impacto.

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Liderazgo y equipos

Desarrollamos líderes y equipos para sostener el desempeño.

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Gestión de crisis

Acompañamos la gestión de crisis con foco en personas y la continuidad operacional.

CONOCER MÁS

Gestión del desempeño en contact centers

Ordenamos la operación para mejorar productividad y calidad de experiencia.

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Programas de formación eLearning

Creamos experiencias de aprendizaje interactivo.

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Gestión del desempeño

Alineamos estrategia, desempeño y datos para alcanzar máxima eficiencia.

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Transformación cultural

Impulsamos cambios culturales que se integran en el ADN de la organización.

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Universidades corporativas

Diseñamos modelos de aprendizaje organizacional autogenerados.

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HITOS QUE HABLAN POR SÍ MISMOS

Logros alcanzados sólo en 2025

+20

Proyectos corporativos nuevos ejecutados

53%

Clientes corporativos que recompran proyectos

+700

Ejecutivos capacitados

+1800

Sesiones con ejecutivos

+3000

Horas dedicadas a proyectos con nuestros clientes

+3200

Estudios de grabaciones de la Voz del Cliente - VoC

POR QUÉ ELEGIR ENRED

Nuestro diferencial en la práctica

En Enred combinamos personas, ejecución y datos para que el cambio no solo se diseñe, sino que se adopte y se sostenga en el tiempo.

Ejecutamos la estrategia en la práctica

Acompañamos la implementación para convertir objetivos en acciones concretas y resultados medibles.

Acompañamiento de punta a punta

Trabajamos como aliado durante todo el proceso desde el diagnóstico hasta la adopción y sostenibilidad.

Partimos desde las personas y la cultura

Impulsamos el cambio desde la cultura organizacional, alineando líderes y equipos para lograr resultados duraderos.

Gestión del cambio integrada en cada servicio

Integramos la gestión del cambio como un componente estructural en cada servicio, articulando alineamiento estratégico y táctico, liderazgo movilizador, habilitación de capacidades, adopción real y medición de resultados.

Decisiones basadas en datos

Medimos avances e impacto con People Analytics, KPIs y dashboards, además de métricas específicas según cada proyecto.

Ajustamos alcance, profundidad y ritmo

Desde intervenciones puntuales hasta procesos más amplios, siempre con foco en adopción y resultados.

SECTORES DE ESPECIALIZACIÓN

Algunas industrias donde poseemos experiencia y resultados de éxito

En Enred combinamos personas, ejecución y datos para que el cambio no solo se diseñe, sino que se adopte y se sostenga en el tiempo.

Sector público y gobierno

Servicios financieros y aseguradoras

Tecnología y servicios profesionales

Recursos naturales e industria pesada

Agroindustria y alimentos

Servicios de salud

Educación

Turismo

PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentra la respuesta que necesitas.

Respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos.

¿Qué tipo de servicios ofrece Enred?

Ofrecemos soluciones en cuatro pilares: Capacitación, Experiencia de Cliente, Desarrollo Organizacional y Gestión del Cambio, con servicios adaptables según el contexto.

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¿Qué enfoques y metodologías utilizan para acompañar la transformación?

Utilizamos Diagnóstico cultural y relacional (OCAI + ONA), gestión del cambio (PROSCI®/ADKAR®) y People Analytics para diseñar intervenciones precisas, asegurar adopción y medir impacto.

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¿Cómo miden el impacto de los proyectos?

Definimos indicadores desde el inicio y realizamos seguimiento con KPIs, dashboards y reportería de resultados, combinando analítica de personas y métricas del negocio para ajustar y mejorar durante la implementación.

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¿Qué métricas pueden incluir según el tipo de proyecto?

Depende del servicio. Por ejemplo:

Experiencia de Cliente: NPS, CES, CSAT

Cultura y colaboración: OCAI + ONA (diagnóstico cultural y relacional)

Personas y desempeño: engagement/eNPS, rotación, ausentismo, adopción del cambio

Operación (p. ej., contact center): productividad, calidad, FCR y TMO

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¿ENRED trabaja con soluciones estándar o servicios flexibles?

Los servicios se diseñan adaptando la necesidad de la organización: definimos alcance, foco y entregables según objetivos, audiencias y desafíos.

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¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

Depende del alcance, pero el trabajo por etapas permite ver avances progresivos en 6 meses y ajustar con medición continua.

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¿Pueden trabajar con equipos internos o con proveedores externos?

Sí. Podemos acompañar equipos internos y también operaciones tercerizadas, fortaleciendo la coordinación, la adopción y el seguimiento de resultados.

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¿Los servicios pueden financiarse vía SENCE?

Sí, algunos servicios pueden ser financiables vía SENCE según el tipo de proyecto y condiciones aplicables. En la primera conversación revisamos tu caso para confirmarlo.

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¿Cómo se inicia un proyecto con Enred

Comenzamos con una conversación para entender el contexto, los puntos de dolor y entender cómo podemos ayudar a ejecutar el cambio.

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TESTIMONIOS

Estamos orgullosos por las palabras de nuestros clientes

Involucramos a las áreas usuarias desde las primeras etapas, comunicando de manera clara los beneficios y el impacto del nuevo portal en los procesos cotidianos. Esto permitió reducir la resistencia, generar compromiso y lograr una adopción más rápida una vez en producción.

Nathalie Castro

Plaza central Ltda

Valoro mucho trabajar con Enred Consultores, tienen un excelente equipo coordinador, y sus presentadores y material entregable es de altísimo nivel, generando un impacto muy positivo en nuestra organización.

Sebastián Hernández

Clínica Universidad de los Andes

El acompañamiento constante, las capacitaciones prácticas y la habilitación de canales de soporte fueron fundamentales para que los usuarios internos y externos se sintieran parte del cambio. Hoy el portal no solo agiliza la gestión, sino que también refleja una cultura más colaborativa y digital dentro de la organización.

Edson Garcia

Abastible

Enred es una consultora caracterizada por su cercanía con los clientes, lo que le permite maximizar los resultados y enfocar cada capacitación en lo realmente importante. La calidad y experiencia de sus profesionales aportan confianza, creatividad y efectividad en cada plan presentado.

Alexi Bustamante

Alemana Seguros

Enred se insertó como un socio estratégico para el equipo de Cobranzas, logrando establecer una relación de confianza basada en mostrar resultados sobre indicadores concretos de avance, tanto por el equipo como por cada uno de sus integrantes.

Pablo Cadiú Barberi

Consalud

El programa de capacitación que realizamos con Enred permitió fortalecer las competencias laborales del equipo y mejorar los indicadores asociados a la rentabilidad del negocio

Patricio Muñoz Caball

Cruz Blanca

Transforma tu estrategia organizacional en resultados tangibles

Te ayudamos a convertir planes en resultados con acompañamiento, adopción y medición de impacto.

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